Krátce představujeme úspěch našeho týmu, který se nedávno zúčastnil Validation Campu s naším revolučním projektem Corposa. Tento inovativní startup je zaměřen na zkvalitnění péče o pacienty a naše účast na tomto intenzivním kempu, pořádaném StartIt od ČSOB, byla krokem správným směrem.

Na Validation Campu jsme se ponořili do světa validace nápadu a potřeb zákazníků. S účastí na workshopech a používáním metody Lean Canvas jsme postupně tvarovali a ladili detaily našeho projektu. Zkušení mentoři nám následně poskytli nejen realistický úhel pohledu, ale také konstruktivní zpětnou vazbu, která nám pomohla zlepšit náš business model.

Překážky nás neodradily. S odhodláním jsme přepracovali náš původní plán a v terénu provedli krátké rozhovory. Výsledek byl povzbudivý – problém, který se Corposa snaží vyřešit, je reálný a existuje. Tím jsme získali zelenou pro další kroky na cestě k vytvoření našeho startupu. Děkujeme Validation Campu za tuto cennou zkušenost a jsme připraveni pokračovat ve vývoji Corposa a posunout ho blíže k úspěchu.


### Stratup Corposa: [corposa.cz](https://corposa.cz)
### StartIt od ČSOB: [startit.csob.cz](https://startit.csob.cz/)

 


### Foto:
![IMG_8925.JPG](https://datasession.cz/backend/uploads/IMG_8925_46869263e9.JPG)

![IMG_9382.JPG](https://datasession.cz/backend/uploads/IMG_9382_6ed6c23a5c.JPG)

![IMG_8911.JPG](https://datasession.cz/backend/uploads/IMG_8911_9ddfc5fa03.JPG)

![IMG_9346.JPG](https://datasession.cz/backend/uploads/IMG_9346_9cfdc52029.JPG)

![Untitled design.png](https://datasession.cz/backend/uploads/Untitled_design_c903f5f495.png)

![Snímek obrazovky 2023-11-29 v 11.40.11.png](https://datasession.cz/backend/uploads/Snimek_obrazovky_2023_11_29_v_11_40_11_6bb1c6074b.png)



 

### Máte nápad na startup a chtěli byste ho s námi probrat? Moc rádi vás vyslechneme. [Napište nám](https://datasession.cz/kontakt) a probereme to.

S naším startupem Corposa jsme se zúčastnili Validation Campu v Plzni. Ověřovali jsme potřeby zákazníků a validovali jsme samotný nápad.

IMG_9447 (1).JPG

Úspěšná cesta startupem Corposa: Zážitky z Validation Campu

Pro malé firmy je důležitější než kdy dříve zůstat ve světě plném neustálých změn konkurenceschopný a efektivní. Digitalizace procesů a zvyšování efektivity hraje v tomto přetváření tradičního podnikání klíčovou roli. Jakým způsobem tedy mohou malé firmy využít digitální transformaci ke svému prospěchu?

#### **Automatizace Rutinních Úkolů**

Prvním krokem je implementace automatizace. Činnosti jako správa dokumentů, fakturace, sledování inventáře nebo správa zákaznických vztahů lze výrazně zefektivnit prostřednictvím správného softwaru. Použití CRM systémů a automatizovaných nástrojů pro správu pracovních postupů uvolní ruce vašich zaměstnanců, aby se mohli zaměřit na oblasti, kde je nejvíce potřeba lidská kreativita a rozhodování.

#### **Elektronizace Procesů**

Přechod od papírových formulářů a zastaralých metod ke komplexní elektronizaci je dnes již nutností. Digitalizace dokumentace, online fakturační systémy a elektronické správy objednávek přinášejí rychlost, přesnost a mobilitu do každého aspektu vašeho podnikání.

#### **Flexibilní Cloudová Řešení**

Tato řešení nabízí malým firmám výhodu přizpůsobivých nástrojů, které byly dříve dostupné pouze velkým korporacím s rozsáhlými IT rozpočty. Bez nutnosti velkých investic můžete získat přístup k nejnovějším aplikacím a službám, které lze snadno škálovat podle aktuálních potřeb vašeho podnikání.

#### **Analýza Dat a Business Intelligence**

Analytické nástroje dokážou malým firmám poskytnout neocenitelný vhled do jejich operací, trhů a zákaznických trendů. S těmito informacemi mohou firmy lépe reagovat na tržní výzvy, přizpůsobit své produkty a služby a objevovat nové příležitosti pro růst.




### **Závěrem**

Digitalizace a elektronizace procesů nejsou jen způsob, jak držet krok s konkurencí, jsou to esenciální nástroje pro zvýšení efektivity a udržení konkurenceschopnosti v digitálním věku. Ať už jde o automatizaci, přechod na elektronické procesy, využití flexibilních cloudových řešení či hloubkovou analýzu dat, malé firmy nyní mají nespočet možností, jak tyto technologie využít.

V datasession se specializujeme tvorbou aplikací na zakázku a rádi budeme vaším průvodcem na této cestě. Nabízíme personalizované konzultace a řešení přímo šité na míru vašim potřebám. Od prvotní analýzy a návrhu přes implementaci až po školení a podporu, stojíme při vás, abyste mohli plně využít výhod digitalizace. Kontaktujte nás a pojďme společně otevřít dveře do nové éry vašeho podnikání.


Malé firmy v digitálním věku využívají automatizaci, elektronizaci procesů, flexibilní cloudová řešení a analýzu dat pro zvýšení efektivity a konkurenceschopnosti. Datasession nabízí personalizované konzultace a řešení na míru, aby firmám pomohla plně využít digitálního potenciálu.

fb-clanky-01.jpg

Digitalizace v Malých Firmách: Jak zvýšit efektivitu ve své firmě?

Minimální životaschopný produkt (MVP) je základním kamenem úspěchu pro mnoho startupů. V tomto článku se podíváme na klíčové rady, jak vytvořit efektivní MVP pro váš startup tak, aby měl pro uživatele maximální možný přínos. 

1. **Definujte jasný cíl**: Než začnete s vývojem, pečlivě definujte cíl vašeho MVP. Čeho konkrétně chcete dosáhnout? Jaký problém chcete řešit? Jaké hlavní funkce by měl váš produkt mít, aby dosáhl vašich cílů?
2. **Zaměřte se na uživatele**: Uvědomte si, kdo jsou vaši cíloví uživatelé, a zjistěte, co potřebují. Neplánujte funkce na základě svých vlastních představ, ale na základě potřeb a preferencí vašich uživatelů.
3. **Prioritizujte funkce**: Nezkoušejte do svého MVP začlenit všechny myslitelné funkce. Prioritizujte je podle důležitosti a relevance pro váš cíl. Začněte s těmi nejdůležitějšími a postupně přidávejte další.
4. **Klíčová je rychlost**: MVP by měl být vytvořen co nejrychleji. Nezabývejte se dokonalostí na první pokus, ale soustřeďte se na rychlý vývoj a rychlé získání zpětné vazby od uživatelů.
5. **Testujte a učte se**: Po spuštění MVP sledujte, jak ho uživatelé používají, a sbírejte zpětnou vazbu. Buďte otevření změnám a přizpůsobte svůj produkt na základě získaných dat.
6. **Design prodává**: I když jde o minimální produkt, design je stále velmi důležitý. Uživatelé ocení přehledný, intuitivní a esteticky příjemný vzhled vaší aplikace. Krásný design vám pomůže i v oblasti marketingu.
7. **Mějte plán na škalování**: Pamatujte na to, že MVP je pouze prvním krokem. Mějte plán na to, jak budete postupně rozšiřovat a vylepšovat váš produkt, pokud se osvědčí.
8. **Nebojte se selhání**: MVP může selhat, a to je v pořádku. Důležité je získat z této zkušenosti co nejvíce informací a poučit se pro další pokusy.

Vytvoření efektivního MVP pro váš startup je klíčovým krokem na cestě k úspěchu. Dodržováním těchto rad budete mít lepší šanci na vytvoření produktu, který bude mít skutečný dopad jak na trhu, tak i na uživatele. Buďte flexibilní, učte se z chyb a neustále se vyvíjejte. **To je cesta k úspěchu ve světě startupů.**

### Máte nějaký nápad a chtěli byste ho s námi probrat? Moc rádi vás vyslechneme. [Napište nám](https://datasession.cz/kontakt) a probereme to.

Minimální životaschopný produkt (MVP) je základním kamenem úspěchu pro mnoho startupů. V tomto článku se podíváme na klíčové rady, jak vytvořit efektivní MVP pro váš startup.

meeting.jpg

Jak Efektivně Vytvořit MVP Pro Váš Startup

Být o krok napřed v dnešním rychle se vyvíjejícím podnikatelském prostředí často znamená mít k dispozici ty správné nástroje. Zde přichází na řadu vývoj softwaru na zakázku. Softwarová řešení na zakázku, která jsou speciálně přizpůsobena jedinečným potřebám vaší společnosti, mohou způsobit revoluci ve vaší činnosti a poskytnout vám konkurenční výhodu. Zde se dozvíte, jak můžete začít a proč je to pro úspěch vaší společnosti klíčové.

 

## Jak začít s vývojem softwaru na zakázku
1. **Definujte své cíle a požadavky** 
Začněte tím, že určíte konkrétní výzvy nebo příležitosti, které chcete řešit pomocí softwaru na zakázku. Zvažte procesy, kterým by automatizace mohla prospět, data, která potřebujete spravovat, a uživatelské prostředí, které chcete poskytnout. Jasné cíle budou vodítkem pro proces vývoje.

2. **Sestavte kvalifikovaný tým** 
Vyberte si spolehlivého partnera pro vývoj softwaru na zakázku nebo si vytvořte vlastní tým s potřebnými odbornými znalostmi. Tento tým by měl rozumět vašemu odvětví, obchodním procesům a technickým požadavkům. Komunikace je klíčová, proto zajistěte bezproblémový tok informací mezi zúčastněnými stranami.

3. **Plánujte a navrhujte** 
Úzce spolupracujte s vývojovým týmem na vytvoření podrobného plánu projektu. Ten by měl zahrnovat časový plán, milníky a jasný nástin funkcí. Návrh uživatelského rozhraní (UI) a uživatelské zkušenosti (UX) jsou kritickými aspekty, které je třeba zvážit pro intuitivní a efektivní systém.

4. **Agilní vývojový proces** 
Zvolte agilní vývojový přístup, který umožňuje flexibilitu a neustálé zlepšování. Tento iterační proces zajišťuje, že se software vyvíjí na základě zpětné vazby od uživatelů a měnících se obchodních potřeb.

5. **Důkladné testování** 
Důkladné testování je zásadní pro identifikaci a odstranění případných chyb nebo problémů před spuštěním softwaru. To zahrnuje funkční testování, testování výkonu a testování zabezpečení.

 

## Význam personalizovaných řešení
1. **Efektivita a produktivita** 
Software na míru zefektivňuje procesy, omezuje manuální úkony a automatizuje opakující se činnosti. To vede ke zvýšení efektivity, vyšší úrovni produktivity ve vaší organizaci a menší chybovosti.

2. **Škálovatelnost** 
Hotová řešení nemusí vždy růst spolu s vaší firmou. Naproti tomu software na zakázku může být navržen tak, aby se rozšiřoval spolu s vašimi operacemi, což zajistí bezproblémový proces rozšiřování.

3. **Konkurenční výhoda** 
Softwarové řešení na míru vám poskytne jedinečnou výhodu ve vašem oboru. Umožní vám sladit technologii s vašimi obchodními strategiemi, což vám umožní překonat konkurenci, která se spoléhá na obecná, univerzální řešení.

4. **Zvýšená bezpečnost dat** 
Vzhledem k rostoucím kybernetickým hrozbám je ochrana vašich dat nejdůležitější. Software na míru vám umožní zavést robustní bezpečnostní opatření přizpůsobená vašim konkrétním požadavkům, čímž se sníží riziko narušení bezpečnosti.

5. **Lepší zákaznická zkušenost** 
Software na míru může vést k uživatelsky přívětivějšímu rozhraní a lepší zákaznické zkušenosti. To může vést k vyšší spokojenosti zákazníků, jejich udržení a dokonce i k rozšíření klientské základny.

Závěrem lze říci, že vývoj softwaru na míru je strategickou investicí, která může změnit způsob fungování vaší společnosti. Pokud začnete s jasnou vizí, sestavíte správný tým a budete postupovat podle strukturovaného vývojového procesu, můžete plně využít potenciál přizpůsobených řešení. Zvolte software na zakázku a sledujte, jak se vaší společnosti daří v dnešním konkurenčním podnikatelském prostředí.

 

### Pokud jste dospěli k závěru, že vývoj softwaru na míru je to, co vaše firma potřebuje, neváhejte se obrátit na náš tým odborníků [na tomto odkaze](https://datasession.cz/kontakt).

Být o krok napřed v dnešním rychle se vyvíjejícím podnikatelském prostředí často znamená mít k dispozici ty správné nástroje. Zde přichází na řadu vývoj softwaru na zakázku. 

tema-05.jpg

Vývoj Softwaru na Míru: Jak začít a proč je to důležité pro vaší firmu

S velkou radostí oznamujeme spuštění **našeho nejnovějšího produktu**, který jsme vyvinuli  především pro malé a střední firmy – **Collega**. Collega je zcela nová CRM platforma, která vám umožní zefektivnit a zautomatizovat váš obchodní proces od začátku až do konce.

Víme, že malé a střední firmy čelí mnoha výzvám při správě svých zákaznických vztahů a obchodních případů. Snažíte se držet krok s rychle se měnícím obchodním prostředím, udržovat a rozvíjet vztahy se zákazníky a zároveň se starat o mnoho dalších důležitých aspektů podnikání. S Collegou však můžete tyto výzvy překonat.

Co Collega přináší? Jedná se o fantastický CRM systém, který je navržen tak, aby byl intuitivní, efektivní a snadno použitelný pro malé a střední firmy. S Collegou už nebudete muset tápat a ztrácet čas hledáním správného nástroje či procesu. Naše platforma vás provede celým obchodním případem, od identifikace potenciálního zákazníka až po uzavření obchodu.

Představte si Collegu jako vašeho virtuálního kolegu, který vás bude provázet každým krokem. S funkcemi jako správa kontaktů, sledování obchodních případů, evidence schůzek, generování dokumentů jako jsou nabídky nebo faktury či seznamem produktů budete mít kompletní přehled o vašich zákaznících a obchodních aktivitách.

### Pokud Vás systém Collega zaujal a chcete se dozvědět více, vyzkoušejte ho zcela zdarma [na tomto odkaze](https://icollega.cz).

Spouštíme náš vlastní produkt. CRM pro malé a střední firmy.

collega_intro.png

Představujeme Collegu!

Dovolujeme si Vám představit Vašeho nového kolegu. Pokud se ještě neznáte, tak Collega je CRM systém, který Vám pomůže s evidencí zákazníků, s obchodními příležitostmi a provede Vás celým procesem obchodního případu.

# Nalezení nového kontaktu a uložení do Collegy

Po získání nového potenciálního zákazníka je nutné zaznamenat důležité kontaktní údaje, jak o společnosti, tak informace o osobě, se kterou jsme komunikovali. V Collegovi je toto velmi jednoduché a intuitivní. Stačí si zobrazit sekci zákazníků a přidat nový záznam. Údaje o organizaci ovšem nemusíme hledat v oficiálních rejstřících, ale stačí znát název organizace nebo její IČ a Collega za Vás veškeré informace dohledá a vyplní. Následně stačí zadat konkrétní kontaktní osobu, se kterou jsme komunikovali, vyplnit její jméno, pozici, e-mail, telefonní číslo a další potřebné údaje, které chceme evidovat. A máme hotovo!

![DetailZakaznika.png](https://datasession.cz/backend/uploads/Detail_Zakaznika_a1bfc81e06.png)

# Vytvoření příležitosti

Zákazníka jsem již do systému zadali a nyní je nutné zaznamenat jeho poptávku po našich produktech či službách. V Collegovi je to opět velmi jednoduché. Vytvořit příležitost je možné buď z detailu zákazníka nebo z již existujícího seznamu příležitostí. U příležitosti vybereme zákazníka a odpovědnou kontaktní osobu, se kterou komunikujeme. Můžeme přidat také popis požadavků a další důležité informace. Collega ví, že probíhá několik schůzek a různých druhů činností se zákazníkem, než se společně dopracujeme k finální objednávce. V systému proto můžete schůzky zaznamenávat jednotlivě, aby Vám nic neuniklo a informace byly strukturované. 

![DetailPrilezitosti.png](https://datasession.cz/backend/uploads/Detail_Prilezitosti_b155f74650.png)

Samozřejmostí je také tvorba nabídek. Collega umožňuje vytvořit nabídku z databáze produktů a služeb, které jsou evidované v systému. Sazba DPH a různé druhy slev jsou v systému plně konfigurovatelné. Celá nabídka se tvoří v rozhraní Collegy a je možné ji vyexportovat ve formě PDF dle šablony s firemními údaji.

![DetailNabidky.png](https://datasession.cz/backend/uploads/Detail_Nabidky_335e895d3e.png)

# Transformace příležitosti v obchodní případ

Pokud je nabídka od zákazníka odsouhlasena, tak se uzamkne a z příležitosti vznikne obchodní případ. Obchodní případ je v systému rozdělen na pět fází:
- objednávka zákazníka zobrazuje přehled objednaných produktů a služeb
- objednávka dodavateli rozdělí produkty a služby dle jednotlivých dodavatelů a subdodavatelů pro jednoduchou správu a organizaci
- potvrzení objednávky zákazníka je sekce, která slouží jako přehled a následně uchovává podepsanou objednávku od zákazníka
- dodací list generuje podklady s přehledem všech produktů včetně sériových čísel, které dáme zákazníkovi k podpisu 
- fakturace umožňuje vystavit finální fakturu zákazníkovi

![DetailObchodnihoPripadu.png](https://datasession.cz/backend/uploads/Detail_Obchodniho_Pripadu_a6a9c08c4e.png)

# Závěr

Systém Collega bude opravdu Váš každodenní pomocník při komunikaci se zákazníky. Zjednoduší a zefektivní práci od vytváření jednotlivých dokumentů až po hlídání důležitých termínů.

Pokud máte zájem o ukázku systému Collega, tak nás neváhejte kontaktovat na [info@datasession.cz](mailto:info@datasession.cz).

Collega je moderní CRM systém, který Vám usnadní komunikaci se zákazníky a pomuže při trackování všech obchodních aktivit.

seznamte-se-s-collegou.png

Seznamte se s Collegou

Na začátku března jsme už měli dost pochmurného počasí a sezení za počítačem. Tak jsme se jako celá parta sebrali a odjeli na prodloužený víkend na ledovec do Rakouska. Cíl výletu byl splněn, energie doplněna a v plné síle se zase můžeme věnovat našim projektům a klientům. 

Lyžování zdar! 🎿⛷🍻



IMG_4066.JPG

Report z teambuildingu 2023

# Případová studie BluEmi s.r.o.
Společnost BluEmi s.r.o. je menší obchodní firma specializující se na obchodování s měřicí technikou v oblasti radiokomunikací, měření optických vlastností zdrojů záření a materiálů, a také s testovací technikou pro automobilový průmysl. Spolupracuje jak s tuzemskými firmami, tak i se zahraničními partnery v Evropě, Americe i Asii. S postupem času společnost začala být stále úspěšnější a začalo být velmi obtížné efektivně řídit interakci se zákazníky. Bez centralizovaného systému pro kompletní správu interakcí se zákazníky či dodavateli měla společnost potíže s kvalitním zpracováním a vyhodnocováním informací. Ty jsou nutné pro správný přístup k zákazníkovi a sledováním kompletní obchodní příležitosti. Společnost BluEmi se rozhodla tyto problémy řešit implementací řešení CRM.

### Problémy k řešení
Před zavedením systému Collega, čelila společnost BluEmi několika problémům:
- Správa zákazníků, dodavatelů a jejich kontaktních osob byla vedena v několika Excel souborech uložených na sdíleném disku. Tyto soubory rychle narostly a práce s nimi byla velice obtížná.
- Nikde nebyly vedeny informace o obchodních příležitostech, schůzkách se zákazníky a jejich požadavky. Tyto informace byly dohledatelné buď v mailu nebo v osobních poznámkách obchodníka. To způsobovalo časté chyby v následných nabídkách a občas se na poslání nabídky úplně zapomnělo.
- Vytváření nabídek a obecně celý proces obchodního případu je složitá věc, především pokud obchodujete ve více měnách. BluEmi pro všechny dokumenty (nabídka, potvrzení objednávky, dodací list atd.) měla předdefinovanou šablonu v MS Office a následně se do něj kopírovaly informace o zákazníkovi či prodávaných položkách. Vytvoření jednoho dokumentu se mohlo pohybovat až v rámci jednotek hodin, což naprosto zredukovalo efektivitu procesů.
- Nabízené produkty od smluvních dodavatelů (ale i vlastní) byly rozprostřeny po různých dokumentech napříč firmou, včetně jejich nákupních a prodejních cen. S těmito informacemi se pracovalo manuálně a všechny výpočty (celková cena, slevy, DPH…) se počítaly ručně.
- Celkový proces obchodního případu vyžadoval hodně manuální práce a zvyšoval čas potřebný pro zpracování daného úkolu, což se nelíbilo vedení společnosti.

![case_study_problemy.png](https://datasession.cz/backend/uploads/case_study_problemy_c179bd71b8.png)

### Řešení
Po posouzení několika možností si společnost vybrala systém Collega. Po zavedení systému se všechny zmíněné problémy vyřešily. Toto řešení dovolilo společnosti z velké míry proces obchodního případu zautomatizovat a problémy byly odstraněny. Klíčové body, které k tomuto vedly jsou:
- Vytvoření centrálního systému pro správu interakcí se zákazníky. Díky systému Collega CRM byly všechny interakce se zákazníky zaznamenány, což týmu usnadnilo správu požadavků a včasnou reakci.
- Automatizace procesu příležitostí, nabídek a obchodních případů vedly k velkému ušetření času a peněz. Automatické generování dokumentů odstranilo časově náročnou manuální práci a dovolilo týmu soustředit se na obchodní záležitosti.
- Databáze produktů a jejich import ušetřil mnoho času, peněz a snížil celkovou chybovost.

![pripadova_studie_vysledek.png](https://datasession.cz/backend/uploads/pripadova_studie_vysledek_16203c80aa.png)

### Výsledek
Od zavedení systému Collega na začátku roku 2022 je vidět velký dopad na fungování a efektivitu celé firmy. Zde je několik čísel za rok 2022:
- Obchodní tým byl schopný komunikovat se zákazníky efektivněji, což **zlepšilo průměrný čas odpovědi zákazníkovi o více jak 50 %** a zredukovalo počet zapomenutých příležitosti na 0.
- Automatické generování dokumentů v kombinaci s efektivním UX designem zrychlilo proces nabídek a obchodních případů **v průměru o více jak 100 %**.
- Oproti roku 2021 se **zvýšili prodeje o 22 %**.
- Negativní zpětná vazba od zákazníků kvůli chybným informacím nebo špatně nabídnutým položkám prakticky zmizela.

### Závěr
Během používání systému měla společnost BluEmi vynikající nápady, které by jim usnadnili práci a ještě zlepšili náš produkt. Za takovéto informace jsme velice rádi a ve spolupráci s nimi jsme nové funkcionality implementovali. Zpětnou vazbu a požadavky na nové funkcionality či jejich zlepšení vždy rádi uslyšíme a jsme připravení osobně diskutovat s každým naším zákazníkem.

Zavedení systému Collega může menším a středním společnostem jako je BluEmi pomoci zlepšit vztahy se zákazníky, zefektivnit prodejní procesy a získat cenné informace o chování zákazníků. Se správným řešením a efektivní implementací mohou společnosti z používání systému získat významné výhody.

### Pokud Vás systém Collega zaujal, vyzkoušejte ho zcela zdarma [na tomto odkaze](https://icollega.cz).


pripadova_studie_Kreslicí plátno 1.png

Případová studie BluEmi s.r.o.

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je důležitým nástrojem pro každou firmu, která chce budovat dlouhodobé vztahy se svými zákazníky. Pomocí softwaru CRM mohou firmy organizovat, automatizovat a synchronizovat procesy prodeje, marketingu, zákaznického servisu a technické podpory, aby lépe sloužily svým zákazníkům a rozvíjely své podnikání.

Používání systému CRM přináší mnoho výhod, včetně zvýšení produktivity prodeje, větší spokojenosti zákazníků a lepšího udržení zákazníků. Pomocí systému CRM mohou firmy sledovat interakce se zákazníky napříč různými kanály, získávat cenné informace o chování a preferencích zákazníků a poskytovat personalizované služby, které budují důvěru a loajalitu.

Jedním z konkrétních CRM, které na trhu vyniká, je Collega. Collega je komplexní řešení CRM určené speciálně pro malé a střední podniky. Pomocí Collega mohou podniky spravovat všechny aspekty svých vztahů se zákazníky, včetně prodeje, marketingu, zákaznického servisu a podpory, z jediné centralizované platformy.

Collega nabízí řadu funkcí, které z ní činí vynikající volbu pro podniky, které chtějí zefektivnit své procesy CRM. Mezi tyto funkce patří správa potenciálních zákazníků, správa potrubí, správa kontaktů, e-mailový marketing, integrace se sociálními médii a reporting a analytika.

Jednou z jedinečných výhod systému Collega je jeho intuitivní a uživatelsky přívětivé rozhraní. Platforma se snadno ovládá a vyžaduje minimální školení, což z ní činí skvělou volbu pro firmy, které chtějí rychle zprovoznit své CRM.

Celkově je Collega vynikající volbou pro podniky, které chtějí zlepšit své vztahy se zákazníky a rozvíjet své podnikání. Díky rozsáhlé sadě funkcí, intuitivnímu rozhraní a přijatelné ceně je Collega nejlepší volbou pro podniky všech velikostí.


Pokud máte zájem o ukázku systému Collega, tak nás neváhejte kontaktovat na info@datasession.cz. 

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je důležitým nástrojem pro každou firmu, která chce budovat dlouhodobé vztahy se svými zákazníky.

co-je-to-crm.png

Co je to CRM?

Analýza požadavků je proces shromažďování potřeb a cílů projektu nebo produktu a jejich dokumentace. Jedná se o klíčový krok v procesu vývoje softwaru, protože pomáhá zajistit, aby výsledný produkt splňoval potřeby koncových uživatelů a zúčastněných stran. V tomto příspěvku na blogu se budeme zabývat významem analýzy požadavků, různými metodami používanými ke shromažďování a dokumentování požadavků a způsobem jejich analýzy a stanovení priorit.

Význam analýzy požadavků nelze přeceňovat, protože je základem, na kterém stojí celý projekt. Bez důkladného pochopení požadavků není možné vyvinout produkt, který by splňoval potřeby uživatelů a zúčastněných stran. Analýza požadavků také pomáhá identifikovat případná rizika nebo problémy, které mohou vzniknout během procesu vývoje, a umožňuje týmům odpovídajícím způsobem plánovat a sestavovat rozpočet.

Ke shromažďování a dokumentování požadavků lze použít několik metod, včetně rozhovorů, průzkumů, ohniskových skupin a workshopů. Každá metoda má své výhody a nevýhody a nejlepší přístup závisí na konkrétním projektu a zúčastněných stranách. Například rozhovory jsou užitečné pro shromažďování podrobných informací od jednotlivých zúčastněných stran, zatímco workshopy jsou ideální pro brainstorming a spolupráci.

![brainstorming.jpg](https://datasession.cz/backend/uploads/brainstorming_27a1ce90b8.jpg)

### Rozhovory
Tato metoda zahrnuje individuální rozhovory mezi členem projektového týmu a zúčastněnou stranou. Rozhovory jsou užitečné pro shromažďování podrobných informací od jednotlivých zúčastněných stran a mohou být vedeny osobně nebo telefonicky.

### Průzkumy
Průzkumy jsou užitečným nástrojem pro shromažďování požadavků od velké skupiny zúčastněných stran. Mohou být prováděny online nebo v tištěné podobě a lze je použít ke sběru kvantitativních i kvalitativních údajů.

### Focus Groups
Focus group je moderovaná diskuse s malou skupinou zúčastněných stran. Tato metoda je užitečná pro sběr požadavků od různorodé skupiny zúčastněných stran a lze ji použít ke sběru kvalitativních i kvantitativních údajů.

### Workshopy
Workshopy jsou metodou sběru požadavků založenou na spolupráci. Zahrnují skupinu zúčastněných stran, které společně pracují na identifikaci a dokumentaci požadavků. Workshopy lze použít ke shromažďování funkčních i nefunkčních požadavků a jsou také užitečné pro brainstorming a řešení problémů.

### Prototyp
Prototyp je raný vzorek, model nebo verze produktu, který lze použít ke shromáždění zpětné vazby od zúčastněných stran. Lze je použít ke shromáždění zpětné vazby k designu, použitelnosti a dalším aspektům produktu souvisejícím s uživatelskou zkušeností.

### Pozorování
Pozorování je metoda, při níž člen týmu pozoruje zúčastněné strany, jak používají podobný produkt nebo konkurenční produkt. Tato metoda je užitečná pro identifikaci bolestivých míst a oblastí, které je třeba v produktu zlepšit.

Je důležité poznamenat, že tyto metody lze použít samostatně nebo v kombinaci, v závislosti na konkrétním projektu a zúčastněných stranách. Například rozhovory lze použít ke shromáždění podrobných informací od jednotlivých zúčastněných stran, zatímco workshopy jsou ideální pro brainstorming a spolupráci. Průzkumy lze použít ke shromáždění požadavků od velké skupiny zúčastněných stran, zatímco prototypy lze použít ke shromáždění zpětné vazby k designu a použitelnosti produktu.

![meeting.jpg](https://datasession.cz/backend/uploads/meeting_5f3c5a84c1.jpg)

Po shromáždění požadavků je důležité je analyzovat a stanovit jejich priority. To lze provést tak, že se určí, které požadavky jsou zásadní a které jsou "nice-to-have". Důležité je také zvážit závislosti mezi jednotlivými požadavky a jejich dopad na projekt. Pro stanovení priorit požadavků lze použít systém vah na základě faktorů, jako je proveditelnost, důležitost a naléhavost.

Závěrem lze říci, že analýza požadavků je klíčovým krokem v procesu vývoje softwaru. Pomáhá zajistit, aby výsledný produkt splňoval potřeby uživatelů a zúčastněných stran, a umožňuje týmům odpovídajícím způsobem plánovat a sestavovat rozpočet. Kombinací metod shromažďování a dokumentování požadavků, jejich analýzou a stanovením priorit a zvážením závislostí a dopadu na projekt mohou týmy zajistit, že konečný produkt bude v souladu s potřebami a cíli zúčastněných stran.

Analýza požadavků je proces shromažďování a dokumentování potřeb, omezení a cílů projektu nebo systému s cílem zajistit, aby splňoval potřeby zákazníků.

Blog

Kontakt